Reini Rossmann GmbH
Prankenheimstr. 7
3151 St.Georgen am Steinfeld
Österreich
shop@ueberlebenskunst.at

Achtung: wir verfügen über KEIN Ladengeschäft. Bestellungen können ausschließlich online erfolgen.

Anfragen bitte per mail an shop@ueberlebenskunst.at  richten.

Weitere Informationen zu Datenschutz finden Sie hier (klicken)

Umsatzsteuernummer: ATU74826003
Firmenbuchnummer: FN 519417z
Unternehmensgegenstand: Dienstleistungen & Verlagswesen sowie Handel mit Waren aller Art
Verantwortlich für den Inhalt: Ing. Reinhard Rossmann, geschäftsführender Gesellschafter

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Inhaltlich verantwortlich: Ing. Reinhard Rossmann, Adresse wie oben.

Fragen & Antworten

Wo ist meine Bestellung?

Du hast eine Email von “Österreichische Post AG” <MeineSendung@post.at> erhalten. Betreff ist “Ihre survival shop ueberlebenskunst.at-Bestellung und über die Firma AMEDIA GmbH. ausgelieferte-Sendung ist in Verteilung”.
Diese Mails werden automatisch vom System generiert. Es kann daher bis zu einem Werktag nach Fertigstellung Deines Auftrags dauern, bis diese Mail versendet wird.

In dieser eMail ist die Sendungsnummer enthalten. So sieht das Email von Post AG an Dich aus. Wirf auch einen Blick in den “SPAM” oder “Werbung” Ordner.

 

Für Sendungen nach Österreich

Die Sendungsnummer beginnt mit 1010 und wird von der Post AG Österreich ausgeliefert.
Im Email ist ein klickbarer Link, der Dich auf die automatische Sendungsverfolgung der Post AG leitet. Dort findest Du eine Übersicht wo sich Dein Paket befindet. Bei Problemen rufe bitte die Hotline der Post AG Österreich unter 0800 010 100 an.
Bitte halte dafür Deine Sendungsnummer bereit.

Für Sendungen nach Deutschland

Die Sendungsnummer beginnt mit JJAT und wird mit DHL ausgeliefert.

Im Email ist ein klickbarer Link, der Dich auf die automatische Sendungsverfolgung der Post AG leitet.
WICHTIG: Die Sendung wird aber mit DHL Deutschland an Deine Adresse zugestellt.
Dort findest Du eine Übersicht wo sich Dein Paket befindet. Bei Problemen rufe bitte die Hotline von DHL Deutschland unter 0228 433 31 12 an. Bitte halte dafür Deine Sendungsnummer bereit.

Absender ist immer Amedia GmbH

Der Absender ist unser Logistikpartner
Amedia GmbH
Faradaygasse 6
1030 Wien
office@amedia.co.at

Also sei nicht überrascht 🙂

Ich habe eine Reklamation!

Sollte Ware defekt angeliefert werden oder Probleme im Betrieb bestehen, sende uns bitte eine Mail MIT BILDERN, die den Defekt zeigen an shop@ueberlebenskunst.at

Wenn Du gleich aussagekräftige Bilder sendest, dann hilfst Du mit die Bearbeitungszeit zu reduzieren.
Emails ohne Bild werden von uns mit einer Bildanfrage beantwortet. Also gibt Dir einen Ruck und sende uns nicht einfach eine Mail mit “da geht was nicht” :-), sondern beschreibe den Fehler so gut es geht und sende uns Bilder vom defekten Teil.

Ich habe einen nicht bestellten Artikel erhalten

Es tut uns leid, dass es zu einem Problem gekommen ist.
Bitte sende uns eine Mail an shop@ueberlebenskunst.at mit der Beschreibung des falsch gelieferten Artikels. Am Besten ist ein Foto mit den fehlerhaften Artikel.

Ich möchte Widerrufen. Wie geht das?

ACHTUNG: Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.
Im Fall eines Widerruf sende uns in einer Mail an shop@ueberlebenskunst.at eine Mail und liste alle Artikel auf, die Du widerrufen willst. Wir geben Dir dann die weitere Vorgehensweise bekannt.

Warum steht AMEDIA GMBH als Absender auf dem Paket?

Wir sind ein kleiner Familienbetrieb und können daher die hohe Anzahl an Bestellungen ohne Hilfe nicht abwickeln. Daher haben wir einen Versandpartner. AMEDIA GmbH ist ein Unternehmen aus Wien und versendet all unsere Pakete, so auch Deines.

Der Absender lautet:

Amedia GmbH
Faradaygasse 6
1030 Wien
office@amedia.co.at

Gibt es einen Laden den ich besuchen kann?

Wir haben unseren Verkaufsladen aus Zeitgründen aufgegeben und versenden ausschließlich. Wir so zu einem reinen Online-Handel geworden. Abholung ist nicht möglich.

Wie sehen die Versandkosten aus?

Preise und Versandkosten

Bestellwert Österreich Deutschland Rest EU
< 150 € 3,99 € 7,99 € 19,90 €
> 150 € gratis gratis 19,90 €

 

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Der Versand erfolgt mittels Post AG Österreich als versicherter Paketversand bis maximal 31,5 kg Gesamtgewicht.

Versand Österreich
Die Versandkostenpauschale in Österreich beträgt EUR 3,99,- inkl. Verpackung.
Ab einem Bestellwert von EUR 150,- ist der Versand und die Verpackung kostenlos.

Versand Deutschland
Die Versandkostenpauschale in Deutschland beträgt EUR 7,99,- inkl. Verpackung.
Ab einem Bestellwert von EUR 150,- ist der Versand und die Verpackung kostenlos.

Versand Schweiz
Aktuell bieten wir keinen Versand in die schöne Schweiz an. Tut mir leid!

Versand EU – Europäische Union
Wir versenden nur nach Deutschland und Österreich.

Welche Zahlungsarten stehen zur Auswahl?

Zahlungsarten

Vorkasse

Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung auf mein Konto.
Im Zuge des Bestellvorganges werden Ihnen die Kontodaten nochmals zugestellt.

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AT89 1420 0200 1098 5430
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